Psychosociální podpora
Dobrovolníci Českého červeného kříže (ČČK) se kromě klasické zdravotnické první pomoci školí také v poskytování psychosociální podpory (PSP) a krizové intervence.
Na této stránce zjistíš, jak můžeš ty sám relativně jednoduše podpořit člověka, který se nachází v těžké životní situaci, co můžeš udělat pro svou vlastní duševní pohodu i jak naši lidé poskytují PSP při mimořádných událostech.
Potřebuji podpořit
Chci podpořit druhého člověka
Chci o sebe pečovat
Co je to psychosociální podpora ?
Mimořádné události dopadají na jedince, rodiny i celé komunity a vystavují je nadměrnému stresu. Ovlivňují pohodu zasažených i těch, kteří jim přijdou na pomoc, a sami tak mohou být vystavení zvýšené zátěži. Techniky psychosociální podpory pomáhají zasaženým osobám zorientovat se v náročné situaci, stabilizovat se, aktivovat vlastní vyrovnávací strategie, samostatně se rozhodovat a rychleji se vypořádat s aktuálními těžkostmi. Včasně poskytnutá psychosociální podpora může předcházet rozvoji těžkých psychických stavů i traumatu. V rámci humanitární reakce patří PSP mezi ty nejsnáze a téměř okamžitě dostupné způsoby pomoci.
Definice psychosociální podpory
“Psychosociální podpora je postup, který pomáhá jedincům, rodinám a komunitám zasaženým nepříznivou událostí se zotavit a pozitivně se adaptovat na novou situaci. Jejím cílem je předcházet dlouhodobým negativním dopadům a dosáhnout optimálního fungování jedince ve společnosti. Tento postup podporuje sociální soudržnost zasažených a vede ke zlepšení jejich vnitřní odolnosti.
Psychosociální podpora je průnikem oblastí psychologické a sociální.”
Každý z nás může nabídnout pomocnou ruku
Nabídnout v těžké chvíli svůj čas, naslouchající ucho a dobré slovo může každý z nás. Stejně jako podpořit druhého člověka v prožívání emocí, probrat s ním jeho možnosti a předat mu informace. Stačí k tomu trocha odvahy a důvěry ve vlastní lidskost.
Pro ty, kteří mají zájem naučit se techniky psychosociální podpory více do hloubky, aby si byli ve vypjatých okamžicích jistější, co říkat a dělat, existují odborné knihy i kurzy. ČČK v tuto chvíli školí své členy v základech PSP i nástavbových kurzech, do budoucna plánuje základní kurzy PSP nabídnout i veřejnosti.
O několika základních technikách PSP a dalších možnostech vzdělávání se dočteš i na této stránce. Pamatuj si, že PSP je dovednost a naučit se ji správně poskytovat může opravdu každý.
Kdy využiješ PSP?
PSP je součástí pomoci nejen při mimořádných událostech, jako jsou nehody, povodně a bezpečnostní konflikty. Její techniky může každý z nás využívat i v každodenním životě. Při rozhovoru s rozrušenou sousedkou, která se rozvádí; při úmrtí v rodině; u kamaráda, co přišel o práci; při autonehodě; když se nachomýtneme k povodním nebo požáru. Nebo prostě v situaci, kdy má někdo v našem okolí vážně těžký den a všechno se mu sype. To jsou situace plné emocí, kdy bychom chtěli druhého podpořit, ale mnohdy nevíme, jak na to.
Nebuď na to sám!
Ať už chceš pomoci druhému člověku nebo potřebuješ pomoc ty, nebuď na to sám. Společně to zvládneme.
Potřebuji podpořit
Chci podpořit druhého člověka
Chci o sebe pečovat
Potřebuji podpořit
Nacházíš se právě v těžké životní situaci, jsi přehlcený emocemi a myšlenkami a nevíš kudy kam? Neváhej se obrátit na krizovou linku nebo krizové centrum.
Vyzkoušet můžeš i některou z technik pro rychlé uklidnění.
Cvičení na rychlé zklidnění
Cítíš se přehlcený/á? Něco tě velmi rozrušilo?
Těchto pár kroků ti může pomoci se uklidnit.
Cvičení č. 1
- Postav se rovně a vzpřímeně.
- Zatlač chodidla proti zemi.
- Ramena drž dolů.
- Zaměř se vědomě na střed těla.
- Polož si dlaň na břicho.
- Uvolni svaly.
- Soustřeď se na dýchání.
- Dýchej do břicha.
- Nadechni se pomalu nosem.
- Vydechuj velmi pomalu a soustřeď se na to, co se s tvým dechem děje.
Cvičení č. 2
- Sedni si.
- Chodidla dej na zem.
- Pravidelně dýchej.
- Pojmenuj pět věcí, které vidíš.
- Pojmenuj čtyři zvuky, které slyšíš.
- Pojmenuj tři věci, které se tě dotýkají nebo kterých se ty můžeš dotknout.
- Uvědom si dva pachy, které právě cítíš.
- Uvědom si jednu chuť, kterou cítíš na jazyku.
V České republice funguje celá řada krizových linek, na které se můžeš obrátit, když se ocitneš v těžké situaci. Řada z nich je nonstop, funguje bezplatně a většina je anonymních. Můžeš na ně zavolat i ve chvíli, kdy se potřebuješ poradit o něčem, co se netýká tebe, ale někoho, koho znáš. Některé linky jsou všeobecné, jiné se specializují na různá témata nebo skupiny lidí. Jejich kompletní seznam najdeš na stránkách Ministerstva vnitra ČR zde nebo na webu České asociace pracovišť linek důvěry zde.
Každý kraj v České republice disponuje krizovým centrem. Ta jsou určena všem lidem, kteří se ocitli v tíživé situace, kterou se jim nedaří zvládnout vlastními silami. Jde o krátkodobou pomoc, která ti ukáže, jaké jsou tvé možnosti. V krizovém centru zpravidla najdeš sociálního pracovníka, psychologa a právníka, kteří ti poradí. Nebo tě nasměrují na další odborníky.
Mapu krizových center najdeš například na stránkách Nepanikař zde.
Další skvělé tipy, co dělat při úzkosti, depresi, sebevražedných myšlenkách aj., najdeš například v aplikaci Nepanikař, ke stažení zde.
Obrátit se můžeš také na specializovanou pomoc k psychologovi, psychiatrovi nebo terapeutovi, ale počítej s objednacími lhůtami.
Jak podpořit druhého člověka
Když vidíme někoho v těžké životní situaci, nemusíme často vědět, jak se chovat a co říkat, abychom mu neublížili ještě více, ale naopak mu pomohli. Ber to tak, že jsi prostě jen člověk, který chce podpořit druhého člověka. Na to nemusíš být odborník.
Podívej se také na pár tipů, co dělat a nedělat, které ti pomohou podpůrný rozhovor lépe zvládnout. Chceš-li se naučit konkrétní techniky, jak pomoci druhému člověku v krizi, přidej se k nám do ČČK a my tě proškolíme.
Co dělat:
- Zajistit bezpečí a základní potřeby. Vodu/jídlo, teplo, WC.
- Naslouchat.
- Zjistit, co se stalo a co druhý potřebuje.
- Uznat, že to, co zasažený člověk prožívá, je náročné.
- Věřit tomu, že zasažený člověk může svoji krizi zvládnout.
- Nebát se mlčet.
- Pokládat otevřené otázky.
- Podpořit projevy emocí, akceptovat je.
- Shrnovat, opakovat vlastními slovy, co nám druhý říká.
- Podávat informace.
- Hledat a zapojit vlastní zdroje zasaženého. Rodina, komunita, předchozí zkušenosti.
- Nečinit velká rozhodnutí, co mohou počkat.
- Vytvořit plán.
- Zavolat si pomoc, pokud nevím, co dělat.
- V případě potřeby předat kontakty na odborníky.
- Pamatuj, že vždycky si můžeš zavolat o radu na krizovou linku. Další skvělé tipy najdeš také ve volně dostupné aplikaci První psychická pomoc.
Co nedělat:
- Zastavovat projevy emocí.
- Zlehčovat situaci.
- Vyslýchat.
- Soudit, kritizovat.
- Slibovat.
- Přehnaně sám mluvit.
- Nutit někoho do řeči nebo do rozhodnutí.
- Nutit druhému vlastní plán či vlastní představu potřeb.
- Stavět se do role odborníka (psychologa, terapeuta aj.).
Co neříkat:
- Uklidněte se.
- Bude to dobré.
- Mohlo to být i horší.
- Je třeba žít dál.
- Byla to vaše chyba.
- Vím, jak se cítíte.
- Můžete si pořídit nový dům/psa.
- Proč jste udělal…, šel…?
Psychohygiena aneb pečuj o sebe
Abys byl lépe připraven na vlastní těžké životní situace nebo při nich mohl dokonce pomáhat druhým, musíš v první řadě myslet hlavně na sebe. Není to sobecké, je to zodpovědné. Jen když budeš sám v klidu, můžeš být oporou i pro druhé. Věnuj pozornost tomu, jak se cítíš, a najdi si pro sebe vhodnou aktivitu, která ti pomůže bojovat se stresem. Pečuj o sebe a neboj se využívat dostupného systému podpory. Zdraví máme jenom jedno.
Pár tipů, které ti pomůžou hodit se dlouhodobě do pohody, najdeš v našich kartičkách sebepéče.
Pokud umíš anglicky, můžeš se mrknout i do příručky
The well-being guide, kterou vytvořila Mezinárodní federace společností Červeného kříže a Červeného půlměsíce (IFRC). Ke stažení v angličtině i dalších jazycích ji najdeš zde.
Wellbeing
Když se chcete uklidnit
Když se cítíte přetížení
Při úzkosti a nervozitě
Posílení vnitřních zdrojů
Wellbeing
Necítíte se dobře?
Na chvíli přestaňte scrollovat a pohodlně se usaďte. Postupujte podle těchto snadných 5 kroků:
Karty si také můžete stáhnout a vytisknout.
Když se chcete uklidnit
Schopnost regulovat své pocity a udržovat klidnou mysl je nejen pro humanitární pracovníky klíčová. V náročném prostředí či ve chvílích, kdy se potýkáme se silnými emocemi nebo rušivými myšlenkami, je však těžké mít jasnou hlavu a zachovat si schopnost se rozhodnout s rozvahou.
Při pomoci druhým je to však naprosto klíčové.
Proto je důležité naučit se zvládat stres.
Připravili jsme pro vás několik cvičení, které vám s tím pomůžou. Jejich opakováním si je zautomatizujetea i v nejnáročnějších situacích budete umět zklidnit svou mysl.
Vyzkoušejte první z nich!
Cítíte se někdy přehlceně? Máme na to trik!
Když se cítíte přetížení a rozrušení
Pomůžeme vám se soustředit.
Při úzkosti a nervozitě
🙍 Sklon k obavám a přemýšlení o problémech se bohužel jen zvýší, když se na ně zaměříme.
Při neustálém přemýšlení nad nejhorším scénářem zůstává mysl zaneprázdněná, a proto je obtížné konstruktivně a proaktivně reagovat, i vymýšlet řešení starostí, které máme.
Jak tedy starosti snáze zvládnout? 🔻
Posílení vnitřních zdrojů
„Tenhle úkol zvládnu“. Jednoduchá změna perspektivy, která mnohdy dokáže změnit celý náš přístup.
Optimismus totiž není jen způsob myšlení, je to superschopnost! 💥
Ve chvílích tlaku je přirozené cítit se frustrovaný nebo otrávený.
Ale co kdybychom obrátili scénář? 🔄
Máme pro vás pár vět, které vám pomohou, abyste každodenní stresory zvládali s grácií a efektivně. Pokud se naučíte pracovat s pozitivitou, může vás to navíc ochránit před vysokou mírou stresu.
Jste LASKAví? 💓
Připomeňte si, co vás skutečně pohání vpřed.
Ať už je to láska k rodině, vášeň pro práci nebo touha po osobním růstu, máte v sobě zdroje, které vás posouvají kupředu a pomáhají vám v těžkých chvílích. 💪
Projděte si je krok po kroku v našem cvičení.
A pokud máte po ruce tužku a papír, zkuste obkreslit svou dlaň a do každého z prstů vypsat jednolivé části cvičení. Připněte si poté tento papír na nástěnku a mějte své motivace přímo před očima.
Jak funguje PSP v Českém červeném kříži?
Český červený kříž má veřejnost spojený zejména s první pomocí a s dobrovolníky pomáhajícími při mimořádných událostech, jako jsou živelné pohromy nebo uprchlická krize. Kromě první pomoci a přípravy na mimořádné události se ale naši dobrovolníci mohou školit také v technikách a principech PSP. Využijí je při jakémkoli zásahu.
Zároveň mezi námi trénujeme jedince a týmy lidí, kteří se PSP věnují více do hloubky a při mimořádných událostech spolu s kolegy z dalších organizací nebo Integrovaného záchranného systému (IZS) poskytují PSP jako svou hlavní činnost. Najdeš tak mezi námi i krizové interventy s komplexním výcvikem nebo peery připravené podpořit kolegy v terénu.
Kde jsme také působili jako PSP podpora:
Povodně Liberec
srpen 2020
Povodně Uničovsko a Šumpersko
červen 2020
Tornádo na Jižní Moravě
červen 2021
Uprchlíci z Ukrajiny
2022/2023
Nehody
