Психосоціальна підтримка
Окрім класичної медичної першої допомоги, волонтери Чеського Червоного Хреста (ЧЧХ) також навчаються психосоціальній підтримці (ПСП) та кризовій інтервенції (КІ).
На цій сторінці ви дізнаєтеся, як ви можете самостійно та відносно легко підтримати людину, яка опинилася у важкій життєвій ситуації, що ви можете зробити для власного психічного благополуччя, а також, як наші волонтери надають ПСП в надзвичайних ситуаціях.
Потребую підтримки
Хочу підтримати іншу людину
Хочу подбати про себе
Що таке психосоціальна підтримка ?
Надзвичайні події впливають на людей, сім’ї та цілі спільноти і піддають їх надмірному стресу. Вони впливають на добробут постраждалих і тих, хто приходить їм на допомогу, які, в свою чергу, можуть піддаватися підвищеному навантаженню. Техніки психосоціальної підтримки допомагають постраждалим людям орієнтуватися в складній ситуації, стабілізуватися, активувати власні стратегії подолання, самостійно приймати рішення та швидше справлятися з поточними труднощами. Своєчасно надана психосоціальна підтримка може запобігти розвитку важких психічних станів і травм. У рамках гуманітарної реагування ПСП є одним з найпростіших і майже миттєво доступних способів допомоги.
Визначення психосоціальної підтримки
“Психосоціальна підтримка – це практика, яка допомагає особам, сім’ям і громадам, які постраждали від несприятливої події, оговтатися та позитивно адаптуватися до нової ситуації. Вона спрямована на запобігання довгостроковим негативним наслідкам і досягнення оптимального функціонування людини в суспільстві. Цей процес сприяє соціальній згуртованості серед постраждалих і призводить до підвищення внутрішньої стійкості.
Психосоціальна підтримка – це перетин психологічної та соціальної сфер”.
Кожен з нас може простягнути руку допомоги
Кожен може приділити власний час, вислухати та сказати добре слово у важку хвилину. А також підтримати іншу людину в переживанні її емоцій, обговорити з нею її можливості та надати необхідну інформацію. Усе, що для цього потрібно – трохи сміливості та віри у власну людяність.
Для тих, хто зацікавлений вивчити техніки психосоціальної підтримки глибше, щоб бути більш впевненим у тому, що говорити і робити в напружених ситуаціях, існують професійні книги та курси. Наразі ЧЧХ навчає своїх членів основам ПСП, а також проводить курси підвищення кваліфікації, а в майбутньому планує запропонувати базові курси ПСП й для широкого загалу.
На цій сторінці ви також можете прочитати про деякі основні техніки ПСП та інші можливості для навчання. Пам’ятайте, що ПСП – це навичка, і будь-хто може навчитися правильно її застосовувати.
Коли ви будете використовувати ПСП?
PSP є частиною допомоги не лише під час надзвичайних подій, таких як аварії, повені та конфлікти у сфері безпеки. Кожен з нас може використовувати її техніки в повсякденному житті. Під час розмови з засмученою сусідкою, яка розлучається; у разі смерті в сім’ї; у друга, який втратив роботу; під час ДТП; коли ми стикаємося з повінню чи пожежею. Або просто в ситуації, коли хтось з нашого оточення переживає справді важкий день і все руйнується. Це ситуації, сповнені емоцій, коли ми хочемо підтримати іншу людину, але часто не знаємо, як це зробити.
Не залишайся на самоті!
Якщо ви хочете допомогти іншій людині або самі потребуєте допомоги, не залишайтеся наодинці. Разом ми впораємося.
Потребую підтримки
Хочу підтримати іншу людину
Хочу подбати про себе
Потребую підтримки
Ви зараз у складній життєвій ситуації, вас переповнюють емоції та думки і ви не знаєте куди подітися? Не соромтеся звертатися до кризову лінію довіри чи кризового центру.
Також можеш спробувати деякі техніки для швидкого заспокоєння.
Вправи для швидкого заспокоєння
Відчуваєш себе перевантаженим/-ою? Тебе щось дуже засмутило?
Ці кілька кроків допоможуть заспокоїтися.
Вправа 1
- Встань прямо і випрямися.
- Притисни стопи до землі.
- Опусти плечі.
- Свідомо зосередься на центрі тіла.
- Поклади долоню на живіт.
- Розслаб м’язи.
- Зосередься на своєму диханні.
- Дихай животом.
- Повільно вдихай через ніс.
- Видихай дуже повільно і зосередься на тому, що відбувається з твоїм диханням.
Вправа 2
- Присядь.
- Постав ноги на землю.
- Дихай рівномірно.
- Назви п’ять речей, які ти бачиш.
- Назви чотири звуки, які ти чуєш.
- Назви три речі, які торкаються до тебе або до яких ти можеш доторкнутися.
- Зверни увагу на два запахи, які ти відчуваєш прямо зараз.
- Зверни увагу на один смак, який ти відчуваєш на язиці.
У Чеській Республіці існує низка кризових ліній, куди можна звернутися, якщо опинишся у важкій ситуації. Багато з них працюють нон-стоп, є безкоштовними, а більшість – анонімними. Можеш зателефонувати туди, коли потрібуєш поради щодо чогось, що тебе не стосується, але когось зі знайомих. Деякі лінії є загальними, інші спеціалізуються на різних темах або групах людей. Їх повний список можна знайти на сайті Міністерства внутрішніх справ Чеської Республіки тут або на веб-сайті гарячих ліній Чеська асоціація телефонів довіри тут.
У кожному регіоні Чеської Республіки є кризовий центр. Вони призначені для всіх людей, що опинилися у важкій ситуації, з якою вони не можуть впоратися самостійно. Це короткострокова допомога, яка може тобі показати ті можливості, що ти маєш. У кризовому центрі ти зазвичай можеш знайти соціального працівника, психолога та юриста, які дадуть пораду. Або вони можуть направити до інших фахівців.
Наприклад, карту кризових центрів можеш знайти на сайті «Nepanikař» тут.
Більше корисних порад про те, що робити з тривогою, депресією, суїцидальними думками тощо, можеш знайти, наприклад, у додатку «Не панікуй», який можна завантажити, тут.
Також можеш звернутися до психолога, психіатра або терапевта за спеціалізованою допомогою, але враховуй терміни прийомів.
Як підтримати іншу людину
Коли ми бачимо когось у складній життєвій ситуації, ми часто не знаємо, як себе поводитися або що сказати, щоб допомогти, а не завдати ще більшого болю. Подумайте про це, як про людину, яка хоче підтримати іншу людину. Для цього не обов’язково бути експертом.
Крім того, ознайомся з деякими правилами, що робити, а що ні, які тобі допоможуть краще провести підтримуючу бесіду. Якщо хочеш навчитися конкретним технікам, щоб допомогти іншій людині в кризі, приєднуйтесь до нас у ЧЧХ, і ми тебе навчимо.
Що робити:
- Забезпечити безпеку та базові потреби. Вода/їжа, тепло, туалет.
- Вислухати.
- З’ясувати, що сталося і чого потребує інша людина.
- Визнати, що те, що переживає постраждала особа, є складним.
- Вірити, що постраждала людина може впоратися зі своєю кризою.
- Не боятися мовчати.
- Ставити відкриті запитання.
- Підтримувати вираження емоцій, приймати їх.
- Підсумовувати, повторювати своїми словами те, що говорить інша людина.
- Надавати інформацію.
- Шукати і залучати власні ресурси постраждалої особи. Сім’я, громада, попередній досвід.
- Не приймати важливих рішень, які можуть зачекати.
- Скласти план.
- Покликати на допомогу, якщо невідомо, що робити.
- Передати контакти професіоналів, якщо це необхідно.
- Пам’ятайте, що завжди можеш звернутися за порадою на кризову лінію. Більше корисних порад знайдеш у безкоштовному додатку «Перша психологічна допомога».
Чого не варто робити:
- Показувати емоції.
- Полегшувати ситуацію.
- Допитувати.
- Судити, критикувати.
- Давати обіцянки.
- Надмірно говорити самому.
- Змушувати когось говорити або приймати рішення.
- Нав’язувати власний план або власне уявлення про потреби іншій людині.
- Ставити себе в роль експерта (психолога, терапевта тощо).
Чого не варто говорити:
- Заспокойтеся.
- Все буде добре.
- Могло бути й гірше.
- Треба жити далі.
- Це була ваша провина.
- Я знаю, що ви відчуваєте.
- Можете придбати новий будинок/собаку.
- Навіщо ви це зробили…, пішли…?
Психогігієна або піклування про себе
Щоб бути краще підготовленим до власних складних життєвих ситуацій або навіть мати змогу допомогти іншим з ними, маєш насамперед думати про себе. Це не егоїстично, а відповідально. Тільки тоді, коли ти сам в спокої, ти можеш бути опорою і для інших. Зверни увагу на те, як себе почуваєш, і знайди для себе відповідне заняття, щоб допоможе боротися зі стресом. Піклуйся про себе і не бійся користуватися доступною системою підтримки. У нас лише одне здоров’я.
Кілька порад, які допоможуть почуватися добре в довгостроковій перспективі, знайдеш в наших картках самопіклування.
Якщо знаєш англійську, можеш переглянути посібник
Посібник із благополуччя, створений Міжнародною федерацією товариств Червоного Хреста та Червоного Півмісяця (IFRC). Для завантаження англійською та іншими мовами тут.
Благополуччя
Коли хочете заспокоїтися
Коли відчуваєте себе пригніченим
Коли відчуваєте тривогу і нервуєте
Зміцнення внутрішніх ресурсів
Благополуччя
Погано себе почуваєте?
Зупиніть скролити на мить і влаштуйтеся зручніше. Виконайте ці прості 5 кроків:
Коли хочете заспокоїтися
Уміння регулювати свої почуття та зберігати спокій має вирішальне значення не лише для гуманітарних працівників. Однак у складних умовах або в моменти, коли ми стикаємося з сильними емоціями чи тривожними думками, важко зберігати ясний розум і здатність приймати обґрунтовані рішення.
При допомозі іншим, це надзвичайно необхідно.
Ось чому важливо навчитися справлятися зі стресом.
Ми підготували кілька вправ, які допоможуть вам у цьому. Повторюючи їх, ви автоматизуєте їх, і у найскладніших ситуаціях зможете заспокоїти свій розум.
Спробуйте першу!
Іноді відчуваєте і себе перевантаженими? У нас є трюк для цього!
При тривозі та нервозності
🙍 На жаль, схильність хвилюватися та думати про проблеми лише посилюються, коли ми зосереджуємося на них.
Постійні роздуми про найгірший сценарій тримають розум зайнятим, ускладнюючи конструктивну та проактивну реакцію, навіть для того, щоб придумати рішення для проблем, які нас турбують.
Тож як легше впоратися з хвилюваннями? 🔻
Зміцнюйте внутрішні ресурси
«Я впораюся з цим завданням». Проста зміна точки зору, яка часто може змінити весь наш підхід.
Оптимізм – це не просто спосіб мислення, це суперсила! 💥
У моменти тиску природньо відчувати фрустрацію або роздратування.
Але що, якщо б ми перевернули сценарій? 🔄
У нас є кілька фраз, які допоможуть вам витончено та ефективно справлятися з повсякденними стресорами. Крім того, якщо ви навчитеся працювати з позитивом, це також може захистити вас від високого рівня стресу.
А ви ДОБРІ? 💓
Як працює ПСП в Чеському Червоному Хресті?
У Чеському Червоному Хресті ПСП в основному асоціюється з наданням першої допомоги та з волонтерами, які допомагають у надзвичайних ситуаціях, таких як стихійні лиха чи криза біженців. Окрім першої допомоги та готовності до надзвичайних ситуацій, наші волонтери також можуть пройти навчання техніками і принципам ПСП. Вони ними скористаються у будь-якому втручанні.
Водночас ми навчаємо окремих осіб і команди людей, які більш глибоко присвячують себе ПСП і, у випадку надзвичайних ситуацій, разом з колегами інших організацій або Інтегрованої системи порятунку (IZS) забезпечують ПСП як свою основну діяльність. Ви також знайдете серед нас фахівців з кризового втручання, які пройшли комплексну підготовку, або членів, готових підтримати колег на місцях.
Там, де ми також виступали в якості ПСП підтримки:
Повінь у Ліберці
серпень 2020
Унічовська та Шумперська повені
червень 2020
Торнадо в Південній Моравії
червень 2021 року
Біженці з України
2022/2023
Нещасні випадки
